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• 200 1_ |a 服务营销学 |A fu wu ying xiao xue |9 fu wu ying xiao xue |f 叶万春主编

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2007.1

• 215 __ |a 368页 |d 23cm

• 300 __ |a 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 面向21世纪课程教材 高等学校市场营销专业主干课程系列教材

• 312 __ |a 封底英文题名：Service marketing

• 330 __ |a 本书阐述了服务营销与市场营销的联系与区别、服务营销学的兴起与发展、服务市场、服务消费行为、服务企业定位、服务理念创新、服务营销规划、服务营销的7种变量组合策略以及服务文化、网上服务、服务绩效评估等内容。

• 510 1_ |a Service marketing |z eng

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 市场营销学 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 叶万春 |A ye wan chun |9 ye wan chun |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 浙江省新华书店集团公司 |c 20070323

• 905 __ |a HIEL |d F719/615/2

• 999 __ |a 24 |b 4 |e 07189