机读格式显示(MARC)
- 000 01517nam2 2200349 4500
- 010 __ |a 7-80193-097-5 |d CNY32.80
- 100 __ |a 20040624d2004 em y0chiy0110 ea
- 200 1_ |a 如何抓牢你的客户 |A ru he zhua lao ni de ke hu |d = How to Preserve Your Client |e Redefining Customer Relationship Management |E Redefining Customer Relationship Managemen |9 ru he zhua lao ni de ke hu |e 再定义客户关系管理 |f ( )杰弗里·皮尔著 |g 李欣,戴迪玲译
- 210 __ |a 北京 |c 中华工商联合出版社 |d 2004.5
- 215 __ |a 210页 |c 图 |d 25cm
- 225 2_ |a 经理人丛书 |A jing li ren cong shu
- 314 __ |a 杰弗里·皮尔现经营着一家英国的客户关系管理和营销咨询机构。出版作品《如何抓牢你的客户》。
- 330 __ |a 本书分十一章,内容包括面对客户的新挑战、客户关系管理技术:沟通为核心、分析家关于客户关系管理的观点、供应商解决方案的选择等。
- 510 1_ |a How to Preserve Your Client |e Redefining Customer Relationship Management |z eng
- 517 1_ |a 再定义客户关系管理 |A zai ding yi ke hu guan xi guan li |9 zai ding yi ke hu guan xi guan li
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 管理信息系统
- 701 _1 |a 皮尔 |A pi er |9 pi er |b 杰弗里 |4 著
- 702 _0 |a 李欣 |A li xin |9 li xin |4 译
- 702 _0 |a 戴迪玲 |A dai di ling |9 dai di ling |4 译
- 801 _0 |a CN |b ZL |c 20040624
- 905 __ |a HIEL |d F274/4202