机读格式显示(MARC)

• 000 01165nam 2200301 450

• 001 0000433009

• 005 20130228152800.0

• 010 __ |a 978-7-122-13011-2 |d CNY39.00

• 100 __ |a 20120229d2012 em y0chiy0121 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务外包企业质量管理 |A fu wu wai bao qi ye zhi liang guan li |f 刘北林, 付玮琼主编

• 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2012

• 215 __ |a 216页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 服务外包管理丛书 |A fu wu wai bao guan li cong shu

• 320 __ |a 有书目 (第215-216页)

• 330 __ |a 本书从发包方即服务外包企业的角度首次提出了服务外包质量管理的过程及内涵，内容包括研究、检验、控制和提高服务外包质量的方法与技能；以发包方为中心的客户关系管理；建立、审核、规划服务外包质量管理体系；控制和激励服务外包质量管理等内容。

• 410 _0 |1 2001 |a 服务外包管理丛书

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 服务外包 |x 质量管理

• 690 __ |a F273.2 |v 5

• 701 _0 |a 刘北林 |A liu bei lin |4 主编

• 701 _0 |a 付玮琼 |A fu wei qiong |4 主编

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20130228

• 856 4_ |u http://www.zxhsd.com/kgsm/ts/2012/02/19/2171652.shtml

• 905 __ |a HDUL |d F273.2/014

• 920 __ |a 233030 |z 1