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- 200 1_ |a 情感营销 |A qing gan ying xiao |f 文征编著
- 210 __ |a 北京 |c 中国物资出版社 |d 2011
- 330 __ |a 本书从剖析客户的情感需求开始,通过如何管理客户情绪、如何与客户交流情感、如何促进客户对产品和服务的情感投入、如何通过圈子进行情感营销、如何进行情感服务等各方面的内容,为营销员提供实用而有效的情感营销方法。
- 606 0_ |a 市场营销学 |A shi chang ying xiao xue
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