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- 100 __ |a 20070322d2007 em y0chiy0110 ea
- 200 1_ |a 服务营销管理 |A fu wu ying xiao guan li |9 fu wu ying xiao guan li |f 陈祝平著
- 210 __ |a 上海 |c 立信会计出版社 |d 2007.1
- 330 __ |a 本书从分析服务特征对服务营销的正负双重影响着手,探讨服务营销的特殊规律,提出了新的服务营销8维度模型,即服务营销的8化模型——技巧化、关系化、差异化、效率化、有形化、可分化、规范化和可调化。
- 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 市场营销学
- 701 _0 |a 陈祝平 |A chen zhu ping |9 chen zhu ping |4 著
- 856 4_ |u http://www.bookuu.com/kgsm/ts/2007/03/07/1074118.shtml
- 905 __ |a HIEL |d F719/731.2
- 999 __ |a 23 |b 4 |e 07188