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- 200 1_ |a 价值导向的客户关系通路研究 |A jia zhi dao xiang de ke hu guan ji tong lu yan jiu |f 蔡双立著 |F Cai Shuang Li Zhu
- 210 __ |a 天津 |c 南开大学出版社 |d 2007.1
- 225 2_ |a 现代服务管理与营销丛书 |A xian dai fu wu guan li yu ying xiao cong shu
- 330 __ |a 本书内容包括:关系营销与客户价值相关研究文献综述、关系通路与价值创造、关系价值平台与关系质量评价、价值导向的关系通路维护与提升、关系退路与退路策略选择等。
- 410 _0 |1 2001 |a 现代服务管理与营销丛书
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 研究
- 701 _0 |a 蔡双立 |A cai shuang li |4 著
- 801 _0 |a CN |b JG |c 20070329
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