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• 200 1_ |a 服务+ |A fu wu + |b 专著 |e 关于服务的常识、评断与狂想 |f 袁道唯著

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2016

• 215 __ |a 15,248页 |c 图 |d 23cm

• 300 __ |a 客户世界管理－运营－技能基准系列

• 330 __ |a 本书是从《客户世界》杂志创刊十年以来刊首语中甄选出的作品合集，内容涵盖了客户管理领域在互联网技术推动下的各种变化，包括先进运营模式的介绍、服务案例的分析、各种服务理念探究、中外服务理念及方式比较等等。

• 517 1_ |a 关于服务的常识、评断与狂想 |A guan yu fu wu de chang shi、ping duan yu kuang xiang

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |x 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 袁道唯 |A yuan dao wei |4 著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20160531

• 905 __ |a HDUL |d F274/4362

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