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• 010 __ |a 978-7-113-23476-8 |d CNY45.00

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• 200 1_ |a 冲突对话 |A chong tu dui hua |b 专著 |e 让危机变转机的高难度沟通技巧 |f 安佳编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国铁道出版社 |d 2018

• 215 __ |a 225页 |c 图 |d 24cm

• 312 __ |a 封面英文题名：Conflict dialogue: difficult communication skills to make the crisis change

• 330 __ |a 本书从解析冲突对话的特征和结构入手，指出了破解冲突对话心理迷障和情绪地雷的方法，阐述了借助观察、聆听、讯问、决策等方法应对冲突对话的技巧，让读者学会以非暴力沟通方式化解人际冲突，用更为优雅、更有技巧的方法解决各种分歧，化解人际冲突，化危机为转机。

• 510 1_ |a Conflict dialogue |e difficult communication skills to make the crisis change |z eng

• 517 1_ |a 让危机变转机的高难度沟通技巧 |A rang wei ji bian zhuan ji de gao nan du gou tong ji qiao

• 606 0_ |a 人际关系 |A Ren Ji Guan Xi |j 通俗读物

• 690 __ |a C912.11 |v 5

• 701 _0 |a 安佳 |A an jia |4 编著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20171116

• 905 __ |a HDUL |d C912.11/3205

• 920 __ |a 233030 |z 1