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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 网络时代的顾客关系管理 |A wang luo shi dai de gu ke guan xi guan li |f (美)弗雷德里克·纽厄尔(Frederick Newell)著 |g 李安方等译

• 210 __ |a 北京 |c 华夏出版社 |d 2001

• 215 __ |a 232页 |d 24cm

• 225 2_ |a 中欧—华夏电子商务译丛 |A Zhong Ou —hua Xia Dian Zi Shang Wu Yi Cong

• 305 __ |a 由McGraw-Hill授权出版

• 314 __ |a 弗雷德里克·纽厄尔(Frederick Newell)，塞克勒密安/纽厄尔国际咨询公司首席执行官，De Belgrano大学和公爵大学Fuqua商学院的访问讲师。著有《营销新规则》、《网络时代的顾客关系管理》。

• 330 __ |a 本书描述了各种领域里营销商使用的新技术手段，并提供了特定的、易于执行的技术，这些技术可以创造和实施节约成本，还对采用技术进步，精确分析顾客和构建顾客关系的方法进行了充分的解释。

• 461 _0 |1 2001 |a 中欧—华夏电子商务译丛

• 510 1_ |a Loyalty.com |e Customer Relationship Management in the New Era of Internet Marketing |z eng

• 606 0_ |a 电子商务 |A Dian Zi Shang Wu |x 市场营销学

• 690 __ |a F716 |v 5

• 701 _1 |a 纽厄尔 |A niu e er |b F. |4 著

• 701 _1 |a Newell |A Newell |b Frederick |4 著

• 702 _0 |a 李安方 |f (1972~) |A li an fang |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20130107

• 905 __ |a HDUL |d F716/272

• 920 __ |a 233030 |z 1