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• 200 1_ |a 背88个短语掌握客服英语 |A bei 88 ge duan yu zhang wo ke fu ying yu |f 略颂编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国水利水电出版社 |d 2009

• 215 __ |a 111页 |d 19cm |e 1光盘(8cm)

• 300 __ |a 随身装小教材商务英语系列

• 307 __ |a 附光盘：ISBN 978-7-89501-018-5

• 330 __ |a 本书提炼出客服入门、面对面客服、电话客服、呼叫中心、邮件客服和问题解决中出现频率最高的句子。

• 606 0_ |a 商务 |x 英语 |x 短语

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• 701 _0 |a 略颂 |A lue song |4 编著

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