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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户界面 |A ke hu jie mian |e 未来竞争优势 |E wei lai jing zheng you shi |f (美)杰弗里·F.瑞波特(Jeffrey F.Rayport)，(美)伯纳德·J.贾沃斯基(Bernard J.Jaworski)著 |F ( Mei ) Jie Fu Li· F. Rui Bo Te (Jeffrey F.Rayport)，( Mei ) Bo Na De· J. Jia Wo Si Ji (Bernard J.Jaworski) Zhu |g 郑适译

• 210 __ |a 北京 |c 商务印书馆 |d 2006.6

• 215 __ |a 312页 |d 24cm

• 225 2_ |a “哈佛贸易与产业前沿”系列丛书 |A “ha fo mao yi yu chan ye qian yan ”xi lie cong shu

• 305 __ |a 哈佛经管图书简体中文版全球独家授权

• 330 __ |a 本书在对很多行业中的新兴和现有业务进行大量研究的基础上，向公司推荐了可以彻底重新设计前台系统运营的方式，即部署三种类型的服务界面——人员主导、机器主导和人机混合型界面。

• 410 _0 |1 2001 |a “哈佛贸易与产业前沿”系列丛书

• 517 1_ |a 未来竞争优势 |A wei lai jing zheng you shi

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |c (美) |a 瑞波特 |A rui bo te |b J.F. |4 著

• 701 _1 |c (美) |a 贾沃斯基 |A gu wo si ji |b B.J. |4 著

• 701 A1 |a Rayport |A Raypor |b Jeffrey F. |4 著

• 701 A1 |a JaworskiBernard J. |A JaworskiBernard J |4 著

• 702 _0 |a 郑适 |A zheng shi |4 译

• 801 _0 |a CN |b JG |c 20060823

• 905 __ |a HIEL |d F274/1322

• 999 __ |a 24 |b 6 |e 07043