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• 010 __ |a 978-7-300-19544-5 |d CNY49.00

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• 200 1_ |a 忠诚度革命 |A Zhong Cheng Du Ge Ming |e 用大数据、游戏化重构企业黏性 |f (美) 拉杰特·帕哈瑞亚著(Rajat Paharia) |g 张瀚文译

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2014.8

• 215 __ |a 207页 |c 图 |d 23cm

• 330 __ |a 本书讲述的是如何通过动机、游戏化和大数据相结合的策略，改善企业与员工、企业与合作伙伴的关系，打造新型忠诚度，提高企业粘性，促进企业的长远发展。一旦遇到革命性的改变，用于差异化产品的忠诚度方案会被迅速商品化。然而，如今每年高达数十亿美元的金钱仍然被花在了那些注定要失败的方案上。事实证明，这些方案并不能有效激发客户长期的忠诚度。一旦有更好的选择，客户都会很乐意地投奔过去。你能责怪他们吗？设立在硅谷的新兴公司束球公司是游戏化的先行者和革新者，它首先提出的忠诚度概念在业内遥遥领先，通过它可以驱动企业商业利润的增长和企业的发展。

• 510 1_ |a Loyalty 3.0 |e how to revolutionize customer and employee engagement with big data and gamification |z eng

• 517 1_ |a 用大数据、游戏化重构企业黏性

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 研究

• 690 __ |a F270 |v 4

• 701 _0 |a 帕哈瑞亚 |A Pa Ha Rui Ya |c (Paharia, Rajat) |4 著

• 702 _0 |a 张瀚文 |A Zhang Han Wen |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20150311

• 905 __ |a HDUL |d F270/4619

• 920 __ |a 233030 |z 1