机读格式显示(MARC)

• 000 00989nam0 2200265 450

• 001 0000882819

• 005 20230505090700.0

• 010 __ |a 978-7-04-057194-3 |d CNY49.80

• 100 __ |a 20230228d2022 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 汽车维修业务接待 |A qi che wei xiu ye wu jie dai |f 主编薛明芳, 娄敏

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2022

• 215 __ |a 308页 |c 图 |d 26cm

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书主要介绍汽车维修业务接待的基本流程, 针对客户不同的车辆情况介绍进行业务接待的流程、要点和注意事项, 涵盖首次保养、常规保养、一般维修和事故车维修的业务接待内容, 同时涉及保险、保修及客户投诉处理, 另外也加入了新能源汽车维护和客户接待流程。

• 606 0_ |a 汽车维修业 |A qi che wei xiu ye |x 商业服务 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a U472.31 |v 5

• 701 _0 |a 薛明芳 |A xue ming fang |f 1983- |4 主编

• 701 _0 |a 娄敏 |A lou min |4 主编

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20230505

• 905 __ |a HDUL |d U472.31/464

• 920 __ |a 233030 |z 1