200 1_ |a 用户体验可视化指南 |A yong hu ti yan ke shi hua zhi nan |f (美) James Kalbach著 |g UXRen翻译组译

330 __ |a 本书共分为三个部分, 包括: 第一部分, 作者阐明了用户体验可视化的基础和价值, 以及如何赋能企业和组织的战略规划。我们通过可视化方式将视野放的更宽, 来帮助我们去重新审视所面临竞争者、重新审视技术发展对企业的影响, 重新构建更适应未来用户需求和技术趋势的组织结构, 进而有效避免“战略短视”。第二部分, 提供了用户体验可视化的实践指南, 详细讲解了用户体验可视化的四个迭代步骤: 启动, 调研, 解释和一致。这部分中, 作者提供了具有指导意义的案例和建议, 以及在每个环节中要如何用最大化户体验可视化图表的价值--比如, 绘制体验的过程中一定要让利益相关方和团队成员加入进来, 能及时获得反馈, 促进交流, 最终达成一致。第三部分, 详细介绍了几个关键类型的图表绘制。作者介绍和讨论这些图表原型的相关方法, 以便于我们了解绘制图表的来龙去脉。作者通过生动有趣的案例分析, 从服务蓝图、用户旅程地图、心智模型图, 以及空间地图和生态模型系统等不同方面, 为我们提供了一份可直接上手的实用指南。