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- 200 1_ |a 心经营,心满意 |A xin jing ying ,xin man yi |e 创造感动消费的时代 |f 石滋宜著
- 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2005
- 225 2_ |a 时代光华·培训大师系列 |A shi dai guang hua ·pei xun da shi xi lie
- 330 __ |a 本书作者主要点出企业若要生存和发展,就必须使顾客满意这一简明而深刻的道理。就是用心去经营,站在顾客立场上,从顾客的心理同发设计、研发、生产产品,提供服务。
- 461 _0 |1 2001 |a 时代光华·培训大师系列
- 517 1_ |a 创造感动消费的时代 |A chuang zao gan dong xiao fei de shi dai
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务
- 701 _0 |a 石滋宜 |A shi zi yi |4 著
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