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- 010 __ |a 978-7-121-16144-5 |d CNY39.00
- 100 __ |a 20120409d2012 em y0chiy0121 ea
- 200 1_ |a 冲突解决就这么简单 |A chong tu jie jue jiu zhe me jian dan |e 16种实用的方法 |f (美) 苏珊·H·希鲁斯著 |d Conflict 101 |e a manager's guide to resolving problems so everyone can get back to work |f Susan H. Shearouse |g 丁波译 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2012
- 215 __ |a 259页 |c 图 |d 24cm
- 306 __ |a 本书中文简体字版由AMACOM授权电子工业出版社独家出版发行
- 330 __ |a 世界上本就存在冲突, 既然我们无法避免它, 那么就让我们来解决它, 利用它, 让它来帮助我们。本书结合大量生动、有趣的真实故事, 讲述了解决冲突的16种实用的方法: 关注文化差异、建立信任、道歉和宽恕、反思愤怒、控制负面情绪、正确使用幽默感、把握正确的时间、达成共识、倾听、说该说的话、使用解决方案模型、运用电子文本交流技巧等。
- 500 10 |a Conflict 101 : a manager's guide to resolving problems so everyone can get back to work |A Conflict 101 : A Manager's Guide To Resolving Problems So Everyone Can Get Back To Work |m Chinese
- 517 1_ |a 16种实用的方法 |A 16zhong shi yong de fang fa
- 606 0_ |a 冲突 |A chong tu |x 研究
- 701 _1 |a 希鲁斯 |A xi lu si |g (Shearouse, Susan H.) |4 著
- 702 _0 |a 丁波 |A ding bo |4 译
- 801 _0 |a CN |b 三新书业 |c 20120429
- 905 __ |a HDUL |d B024/424