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• 005 20190306145200.0

• 010 __ |a 978-7-111-57951-9 |d CNY45.00

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• 101 0_ |a chi

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 运营管理 |A Yun Ying Guan Li |b 专著 |f 马风才编著

• 205 __ |a 4版

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2017.9

• 215 __ |a 337页 |d 26cm

• 300 __ |a 高等院校精品课程系列教材

• 330 __ |a 第4版在总结以往运营管理实践及教学经验的基础上，系统地介绍了运营管理的理论和方法，共分15章、4篇：通过运营管理赢得组织的竞争优势，运营系统的规划与设计，运营系统的运行与控制，运营系统的更新与改善。4篇相互联系，构成“运营视图”。第4版不仅涵盖了运营管理的经典内容，而且探讨了当今运营管理界的热点问题，融入了运营管理的新成果，如工业4.0、7层级战略金字塔、运营战略与商业模式的匹配、先进技术给运营管理带来的影响、SERVQUAL模型及应用、服务质量5GAP模型及应用、PMBOK十大知识领域、关键链、物联网环境下的供应链管理、公共部门的收益管理等。

• 333 __ |a 企业管理者及相关读者。

• 606 0_ |a 企业管理－运营管理－高等学校－教材 |A Qi Ye Guan Li－Yun Ying Guan Li－Gao Deng Xue Xiao－Jiao Cai

• 690 __ |a F273 |v 4

• 701 _0 |a 马风才 |A Ma Feng Cai |4 编著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20190306

• 905 __ |a HDUL |d F273/7741

• 920 __ |a 233030 |z 1