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• 200 1_ |a 服务精神 |A fu wu jing shen |d The spirit of service |f 宋豫书著 |F Song Yu Shu Zhu |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社 |d 2006.12

• 215 __ |a 179页 |d 21cm

• 330 __ |a 本书是服务行业认可的服务水平、服务意识和服务标准的具体呈现。它提供了体现真正服务精神的企业行为规范和员工行为准则，是各行各业从事客户服务的基层经理和员工，尤其是服务业基层经理和员工的培训指导书，也是一本服务实践者更新自我服务意识和规范的参考读物。

• 510 1_ |a Spirit of service |e how to create execellent corporation and employee |z eng

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 企业管理

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 宋豫书 |A song yu shu |4 著

• 801 _0 |a CN |b JG |c 20070130

• 905 __ |a HIEL |d F719/315

• 999 __ |a 24 |b 5 |e 07116