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- 010 __ |a 978-7-5092-0436-8 |d CNY68.00
- 100 __ |a 20081210d2008 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 顾客为什么总是对的 |A gu ke wei shen me zong shi dui de |d = Understanding & managing customers |f (英)伊索贝尔·杜尔(Isobel Doole), (英)彼得·兰开斯特(Peter Lancaster), (英)罗宾·洛(Robin Lowe)著 |g 侯艳艳, 吴名, 白堃译 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 中国市场出版社 |d 2008
- 330 __ |a 本书讲述了认识顾客和掌握顾客导向的重要性;为什么要了解顾客的行为的同时还要理解顾客的细分,组织怎样认知顾客对质量和价值的观念;企业如何组织自己影响顾客的方法等内容。
- 500 10 |a Understanding & managing customers |m Chinese
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理
- 701 _1 |c (英) |a 杜尔 |A du er |b I. |4 著
- 701 _1 |c (英) |a Doole |b Isobel |4 著
- 701 _1 |c (英) |a 兰开斯特 |A lan kai si te |b P. |4 著
- 701 _1 |c (英) |a Lancaster |b Peter |4 著
- 701 _1 |c (英) |a 洛 |A luo |b R. |4 著
- 701 _1 |c (英) |a Lowe |b Robin |4 著
- 702 _0 |a 侯艳艳 |A hou yan yan |4 译
- 702 _0 |a 吴名 |A wu ming |4 译
- 702 _0 |a 白堃 |A bai kun |4 译
- 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20090424
- 856 4_ |u http://www.bookuu.com/kgsm/ts/2008/11/17/1415586.shtml
- 905 __ |a HDUL |d F274/4209