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• 200 1_ |a “笨服务员”解决术 |A “ben fu wu yuan”jie jue shu |h 5 |i 捕捉顾客的真实想法 |f (日) 桥本保雄著 |g 胡玉清晓译

• 210 __ |a 北京 |c 东方出版社 |d 2023

• 215 __ |a 203页 |c 图 |d 21cm

• 225 2_ |a 图解服务的细节 |A tu jie fu wu de xi jie |v 130

• 300 __ |a “十三五”国家重点出版物出版规划项目

• 330 __ |a 本书共5章，围绕具体的投诉案例，阐述如何灵活利用信息，结合实际体验，运用智慧有效地解决问题。

• 410 _0 |1 2001 |a 图解服务的细节 |v 130

• 517 1_ |a 捕捉顾客的真实想法 |A bu zhuo gu ke di zhen shi xiang fa

• 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 桥本保雄 |A qiao ben bao xiong |f 1931- |4 著

• 702 _0 |a 胡玉清晓 |A hu yu qing xiao |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20231018

• 905 __ |a HDUL |d F719.2/452:V5

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