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- 200 1_ |a 永驻客户 |A yong zhu ke hu |e 深度透析客户关系管理 |E shen du tou xi ke hu guan xi guan li |d Exploiting CRM |e Connecting with Customers |f (英)帕特里克·莫林纽可斯著 |g 陈宏华译
- 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2004.5
- 225 2_ |a 新华信管理丛书 |A xin hua xin guan li cong shu |i 企业外脑·咨询师与管理人员必读系列
- 304 __ |a 书名原文:Exploiting CRM:Connecting with Customers
- 461 _0 |1 2001 |a 新华信管理丛书
- 462 _0 |1 2001 |a 企业外脑·咨询师与管理人员必读系列
- 510 1_ |a Exploiting CRM |e Connecting with Customers |z eng
- 517 1_ |a 深度透析客户关系管理 |A shen du tou xi ke hu guan xi guan li
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理
- 701 _1 |a 莫林纽可斯 |A mo lin niu ke si |b 帕特里克 |4 著 |c (英)
- 702 _0 |a 陈宏华 |A chen hong hua |4 译
- 905 __ |a HIEL |d F274/4425
- 999 __ |a 24 |b 6 |e 05389