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• 200 1_ |a 经营客户 |A Jing Ying Ke Hu |d = Operate customer |f 苏朝晖著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2010

• 215 __ |a 198页 |d 23cm

• 320 __ |a 有书目 (第197-198页)

• 330 __ |a 本书运用管理学、社会学、营销学、关系学等相关理论，系统论述了“经营客户”的理念、策略和方法。客户需要经营吗？客户值得经营吗？客户怎样经营？经营什么样的客户好？怎样让客户主动找上门？怎样让客户满意？怎样让客户忠诚？怎样让客户创造更多价值？这些问题，您都可以从本书中找到答案。本书还为您详细介绍了寻0找客户、接近客户、说服客户、对客户分级管理、挽回流失客户、运用数据库经营客户等方法，并援引大量案例，将理论与实务相结合，深入浅出，通俗易懂。

• 510 1_ |a Operate customer |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 供销管理

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• 701 _0 |a 苏朝晖 |A Su Zhao Hui |4 著

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