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• 200 1_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |d = Service marketing |f 王跃梅, 高海霞, 陈颖编著 |z eng

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 杭州 |c 浙江大学出版社 |d 2016

• 215 __ |a 364页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 高等院校工商管理系列 |A gao deng yuan xiao gong shang guan li xi lie

• 300 __ |a “十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 浙江省高等教育重点建设教材

• 320 __ |a 有书目 (第361-364页)

• 330 __ |a 本书以服务经济时代为大背景，系统阐述了国内外服务营销理论与实践，融合服务营销的一般战略(STP)与策略(4Ps)，介绍服务营销“3P”组合，服务营销管理、质量与补救、非营利组织服务营销以及服务行业国际化与发展前景。

• 410 _0 |1 2001 |a 高等院校工商管理系列

• 510 1_ |a Service marketing |z eng

• 606 0_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a F719.0 |v 5

• 701 _0 |a 王跃梅 |A wang yue mei |4 编著

• 701 _0 |a 高海霞 |A gao hai xia |4 编著

• 701 _0 |a 陈颖 |A chen ying |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 浙江省新华书店集团公司 |c 20170302

• 905 __ |a HDUL |d F719.0/164

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