机读格式显示(MARC)

• 000 01370oam2 2200325 450

• 001 0000141662

• 005 20130115140500.0

• 010 __ |a 7-5053-9175-5 |b 精装 |d CNY18.00

• 100 __ |a 20031019d2003 em y0chiy50 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 顾客也疯狂 |e 打造革命性的全方位服务 |f (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles)著 |g 张春波等译 |A gu ke ye feng kuang

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2003

• 215 __ |a 90页 |d 21cm

• 225 2_ |a 肯·布兰佳商业管理图书馆 |A Ken ·bu Lan Jia Shang Ye Guan Li Tu Shu Guan

• 305 __ |a Blanchard Family Partnership and Ode to Joy Limited公司授权出版

• 330 __ |a 该书教会读者如何打开视野，去了解顾客真正需要的是什么，从而构筑有效的顾客体系，并把全方位的顾客服务作为长久之计，而不是仅仅把它视为本月的又一项工作安排。

• 410 _0 |1 2001 |a 肯·布兰佳商业管理图书馆

• 510 1_ |a Raving Fans |z eng

• 517 1_ |a 打造革命性的全方位服务 |A da zao ge ming xing de quan fang wei fu wu

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |j 通俗读物

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |c (美) |a 布兰佳 |c (Blanchard, Kenneth H. |f 1939~) |4 著 |A bu lan jia

• 702 _0 |c (美) |a 鲍尔斯 |c (Bowles, Sheldon) |4 著 |A bao er si

• 702 _0 |a 张春波 |c (管理学) |4 译 |A zhang chun bo

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20130115

• 905 __ |a HDUL |d F274/4822

• 920 __ |a 233030 |z 1