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• 010 __ |a 978-7-5086-4447-9 |b 精装 |d CNY25.00

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• 200 1_ |a 顾客也疯狂 |A gu ke ye feng kuang |b 专著 |d Raving fans |e 客户服务的革命性方法 |f (美)肯·布兰佳，(美)谢尔登·鲍尔斯著 |g 赵晖译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版社 |d 2014

• 215 __ |a 10,133页 |d 22cm

• 306 __ |a 本书限中国大陆发行

• 330 __ |a 本书以故事的形式，生动形象又深入浅出地教给你：如何构想蓝图、了解客户的需求、建立有效的体系、并持续地坚持做好客户服务——而不仅仅是当成一个月的项目来完成。书中还介绍了一些行之有效的新方法，这些方法能够帮助任何人在任何工作环境发起一场革命——让他们的客户变成忠实、肯花钱的客户。

• 510 1_ |a Raving fans |z eng

• 517 1_ |a 客户服务的革命性方法 |A ke hu fu wu de ge ming xing fang fa

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 市场营销

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |c (美) |a 布兰佳 |A bu lan jia |c (Blanchard, Ken) |4 著

• 701 _0 |c (美) |a 鲍尔斯 |A bao er si |c (Bowles, Sheldon) |4 著

• 702 _0 |a 赵晖 |A zhao hui |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20141215

• 905 __ |a HDUL |d F274/4822.2

• 920 __ |a 233030 |z 1