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• 200 1_ |a 服务创新 |A fu wu chuang xin |9 bi wu chuang xin |f 蔺雷，吴贵生编著

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2003.11

• 215 __ |a 6,286页 |d 23cm

• 330 __ |a 本书阐述服务创新基本概念、基本理论、重要模型及其管理实践。

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 经济管理

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 蔺雷 |A lin lei |9 lin lei |4 编著

• 701 _0 |a 吴贵生 |A wu gui sheng |9 wu gui sheng |4 编著

• 801 _0 |a CN |b ZL |c 20040315

• 905 __ |a HIEL |d F719/4101

• 999 __ |a 24 |b 6 |e 25