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• 200 1_ |a 迪士尼管理法 |A di shi ni guan li fa |e 打造超预期体验的服务现场 |f (日)今井千寻著 |g 包立志译

• 210 __ |a 北京 |c 北京时代华文书局 |d 2019

• 215 __ |a 271页 |c 图 |d 21cm

• 330 __ |a 本书揭示迪士尼超预期服务体验背后的奥秘：华特·迪士尼在开园之初便制定的“SCSE”行动指南，从安全、礼节、娱乐、效率四个维度让近50亿的游客获得神奇体验；38条迪士尼管理要点，从下属、团队、客户、管理者自身四个方面打造超一流服务团队。本书带你了解迪士尼内部管理，掌握体验经济时代的制胜秘诀。

• 517 1_ |a 打造超预期体验的服务现场 |A da zao chao yu qi ti yan de fu wu xian chang

• 601 02 |a 迪斯尼公司 |A Di Si Ni Gong Si |x 游乐场 |x 企业管理 |x 经验

• 690 __ |a F279.712.3 |v 5

• 701 _0 |c (日) |a 今井千寻 |A jin jing qian xun |4 著

• 702 _0 |a 包立志 |A bao li zhi |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20191025

• 905 __ |a HDUL |d F279.712.3/8521

• 920 __ |a 233030 |z 1