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• 200 1_ |a 百年老店西尔斯 |f (美)阿瑟·C.马丁内斯(Arthur C. Martinez)，(美)查尔斯·麦迪根(Charles Madigan)著 |g 侯颖译 |A bai nian lao dian xi er si

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版社 |d 2003

• 215 __ |a 260页 |c 照片 |d 22cm

• 300 __ |a 21世纪企业变革典范

• 330 __ |a 作者在本书中将告诉你，一个“空降兵”如何矢志不渝地与存在于大型零售企业中的顽疾周旋抗争，以“柔性诉求”打动目标顾客，建立顾客—服务—价值链的理论，从而创造出反败为胜的奇迹。

• 510 1_ |a The Hard Road to the Softer Side: Lesson from the Transformation of Sears |z eng

• 606 0_ |a 零售业 |A Ling Shou Ye |x 商业管理 |x 经验 |y 美国

• 690 __ |a F737.124.2 |v 5

• 701 _0 |c (美) |a 马丁内斯 |c (Martinez, Arthur C.) |4 著 |A ma ding nei si

• 701 _0 |c (美) |a 麦迪根 |c (Madigan, Charles) |4 著 |A mai di gen

• 702 _0 |a 侯颖 |c (企业管理) |4 译 |A hou ying

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20121231

• 905 __ |a HDUL |d F737.124.2/714

• 920 __ |a 233030 |z 1