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• 200 1_ |a 客户服务培训法 |A ke hu fu wu pei xun fa |b 专著 |e 新装改订版 |f (日)清水均著 |g 王荣译

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2016

• 215 __ |a 280页 |d 24cm

• 305 __ |a 由Nikkei Business Publications, Inc.授权出版

• 330 __ |a 本书作者根据多年的实践和超过500家企业的咨询经验，创造了客户服务培训法，包括如何使用客户服务培训法、如何提升服务等级、如何处理人际关系、如何培养员工和如何将客户服务引入企业文化。

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售服务

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |c (日) |a 清水均 |A qing shui jun |4 著

• 702 _0 |a 王荣 |A wang rong |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20170602

• 905 __ |a HDUL |d F274/3142

• 920 __ |a 233030 |z 1