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• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户关系管理 |d Managing Customer Relationships |9 ke hu guan xi guan li |f （美）邓·皮泊斯, 马沙·容格斯著 |g 郑先炳, 邓运盛译

• 210 __ |a 北京 |c 中国金融出版社 |d 2006.1

• 215 __ |a 10,470页 |d 24cm

• 225 2_ |a 新金融译丛

• 308 __ |a 丛书第3辑

• 330 __ |a 本书完整、系统和详细地介绍了客户关系管理的基本原则、主要方法和手段，阐述了衡量和管理客户价值的方法。

• 461 _0 |1 2001 |a 新金融译丛

• 510 1_ |a Managing Customer Relationships |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |a 皮泊斯 |9 pi bo si |4 著

• 701 _1 |a 容格斯 |9 rong ge si |c (Rogers, Martha) |4 著

• 701 A1 |a Peppers |b Don |4 著

• 701 A1 |a Rogers, |b Martha |4 著

• 702 _0 |a 郑先炳 |9 zheng xian bing |4 译

• 702 _0 |a 邓运盛 |9 deng yun sheng |4 译

• 801 _0 |a CN |b 110017 |c 20060310

• 905 __ |a HIEL |d F274/4342

• 999 __ |a 22 |b 4 |e 06093