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- 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |f 苏朝晖编著
- 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2013
- 300 __ |a 高等学校应用创新型人才培养系列教材/市场营销专业
- 330 __ |a 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理研究的最新成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系管理的策略,即关系客户如何选择、客户关系如何建立 、客户关系如何提升、客户关系如何维护、客户关系如何挽救等。
- 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 供销管理 |x 高等学校 |j 教材
- 701 _0 |a 苏朝晖 |A su zhao hui |4 编著
- 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20131212
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