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• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |f 赵冰, 陶峻主编

• 210 __ |a 北京 |c 经济管理出版社 |d 2010

• 215 __ |a 290页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 首都经济贸易大学工商管理系列教材 |A shou du jing ji mao yi da xue gong shang guan li xi lie jiao cai

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书内容包括: 客户关系管理的基本原则 ; 客户关系管理的技能 ; 客户关系管理的操作共三部分。

• 410 _0 |1 2001 |a 首都经济贸易大学工商管理系列教材

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 赵冰 |A zhao bing |4 主编

• 701 _0 |a 陶峻 |A tao jun |4 主编

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20120315

• 905 __ |a HDUL |d F274/4308

• 920 __ |a 233030 |z 1