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• 200 1_ |a 在线客户价值管理 |A zai xian ke hu jia zhi guan li |d = Online customer value management |f 井然哲著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2017

• 215 __ |a 239页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 信息管理与信息系统系列 |A xin xi guan li yu xin xi xi tong xi lie

• 300 __ |a 21世纪经济管理精品教材

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书以在线客户时代的来临为背景，从介绍在线客户价值管理的概念、内涵以及作用入手，系统地阐述了在线客户价值管理的相关理论研究基础。然后，从在线客户关系的建立、在线客户价值的评价与分级，在线客户价值的提升与终止三个方面分别论述了在线客户价值管理的基本内容与方法。同时，又阐述了在线客户价值管理的技术基础。

• 410 _0 |1 2001 |a 信息管理与信息系统系列

• 510 1_ |a Online customer value management |z eng

• 606 0_ |a 电子商务 |A dian zi shang wu |x 销售管理 |j 教材

• 690 __ |a F713.365 |v 5

• 701 _0 |a 井然哲 |A jing ran zhe |4 著

• 801 _0 |a CN |b 浙江省新华书店集团公司 |c 20170323

• 905 __ |a HDUL |d F713.365/525

• 920 __ |a 233030 |z 1