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• 200 1_ |a 新编酒店优质服务专业知识 |A xin bian jiu dian you zhi fu wu zhuan ye zhi shi |9 xin bian jiu dian you zhi fu wu zhuan ye zhi shi |f 蔡万坤编著

• 210 __ |a 广州 |c 广东旅游出版社 |d 2004.7

• 215 __ |a 390页 |d 21cm

• 225 2_ |a 21世纪酒店职业经理培训丛书 |A 21 shi ji jiu dian zhi ye jing li pei xun cong shu

• 330 __ |a 本书从服务角度介绍了酒店优质服务的专业知识和标准。内容包括酒店优质服务基本原理概述、酒店优质服务基本知识和运用标准、前厅优质服务知识与标准等九章。

• 461 _0 |1 2001 |a 21世纪酒店职业经理培训丛书

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业服务 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian

• 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 蔡万坤 |A cai wan kun |9 cai wan kun |f (1944.6~) |4 编著

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20040903

• 905 __ |a HIEL |d F719.2/414

• 999 __ |a 24 |b 5 |e 119