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• 200 1_ |a 基于服务失败负溢出效应的OTA平台生态圈服务补救效果影响机制研究 |A ji yu fu wu shi bai fu yi chu xiao ying de OTA ping tai sheng tai quan fu wu bu jiu xiao guo ying xiang ji zhi yan jiu |d = Research on the impact mechanism of service recovery effect in ota platform ecosystem based on negative spillover effect of service failure |f 韦家华著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 经济管理出版社 |d 2024

• 215 __ |a 155页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 国家自然科学基金地区项目“负溢出效应视角下的OTA平台生态圈服务失败和服务补救研究” 经管出版 天下文旌 经世致用

• 314 __ |a 韦家华, 广西荔浦人, 毕业于西南交通大学管理科学与工程专业, 管理学博士, 教授, 硕士生导师。研究方向为消费心理学、服务管理等。

• 320 __ |a 有书目 (第131-155页)

• 330 __ |a 本书的6章内容从整体来看是相互补充的关系, 形成了一个理论体系, 但每章在研究设计上是独立的, 可分别被视为该书的6个子研究。该书有利于从心理视角更好地探讨和解释OTA平台生态圈服务补救效果的影响机制, 为提高OTA和服务供应商的服务补救效果提供了一个理论视角, 促进OTA平台生态圈商业模式健康发展, 提高在线旅游服务质量。

• 510 1_ |a Research on the impact mechanism of service recovery effect in ota platform ecosystem based on negative spillover effect of service failure |z eng

• 606 0_ |a 旅游业 |A lv you ye |x 电子商务 |x 研究

• 690 __ |a F590.6 |v 5

• 701 _0 |a 韦家华 |A wei jia hua |4 著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20241120

• 905 __ |a HDUL |d F590.6/532

• 920 __ |a 233030 |z 1