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• 010 __ |a 978-7-5096-8360-6 |d CNY68.00

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• 200 1_ |a 互联网时代顾客分级管理 |A hu lian wang shi dai gu ke fen ji guan li |e 基于服务成本衡量的视角 |d = Customer stratification management in the internet era |e from the perspective of cost-to-service measurement |f 宗毅著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 经济管理出版社 |d 2022

• 215 __ |a 201页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 天津市哲学社会科学规划课题“互联网时代基于服务成本衡量的顾客分级管理研究”(TJGL18-036)

• 320 __ |a 有书目 (第192-199页)

• 330 __ |a 本书通过构建顾客分级方法来为企业选择最为合适的顾客进行服务，其根本目的在于最大限度地控制不必要的成本付出，特别是考虑到了服务成本，尤其是在网络时代，如何通过指标和模型将现有顾客进行合理化分级，从而选择出优质顾客进行保留，删除劣质顾客以节省成本，探讨了很多的实际案例和现有的研究进展。

• 510 1_ |a Customer stratification management in the internet era |e from the perspective of cost-to-service measurement |z eng

• 517 1_ |a 基于服务成本衡量的视角 |A ji yu fu wu cheng ben heng liang de shi jiao

• 606 0_ |a 互联网络 |A hu lian wang luo |x 应用 |x 企业管理 |x 销售管理 |x 研究

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 宗毅 |A zong yi |c (女) |4 著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20221025

• 905 __ |a HDUL |d F274/300

• 920 __ |a 233030 |z 1