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• 200 1_ |a 创造顾客价值 |A chuang zao gu ke jia zhi |d = The customer-centered enterprise |f (美)哈维·汤普森著 |g 赵占波译 |z eng |e IBM公司的金牌培训书 |E IBM gong si de jin pai pei xun shu

• 210 __ |a 北京 |c 华夏出版社 |d 2003.1

• 215 __ |a 191页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 中欧-华夏新经理人书架 |A zhong ou - hua xia xin jing li ren shu jia

• 306 __ |a 本书由Mcgraw-Hill授权出版。

• 314 __ |a 哈维·汤普森，IBM顾客价值管理咨询服务的全球执行官。

• 330 __ |a 本书阐述了顾客价值管理的意义以及如何运用这套管理方法, 并提供了许多个案研究来说明顾客价值管理的关键原则。

• 410 _0 |1 2001 |a 中欧-华夏新经理人书架

• 510 1_ |a Customer-centered enterprise |z eng

• 517 1_ |a IBM公司的金牌培训书 |A IBM gong si de jin pai pei xun shu

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li

• 690 __ |a F270 |v 4

• 701 _1 |a 汤普森 |A shang pu sen |b H. |g (Thompson, Harvey) |4 著

• 702 _0 |a 赵占波 |A zhao zhan bo |4 译

• 801 _0 |a CN |b RULIN |c 20040722

• 905 __ |a HIEL |d F270/384.2

• 999 __ |a 22 |b 6 |e 162