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- 010 __ |a 978-7-115-62009-5 |d CNY69.80
- 100 __ |a 20230818d2023 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 物业管理职位工作手册 |A wu ye guan li zhi wei gong zuo shou ce |f 丰佳栋著
- 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2023
- 225 2_ |a 弗布克工作手册系列 |A fu bu ke gong zuo shou ce xi lie
- 314 __ |a 丰佳栋, 教授, 南开大学国际商学院工商管理硕士, 美国加州州立大学东湾分校访问学者。
- 330 __ |a 做好基础物业服务, 就要提高业主的满意度, 就必须通过科技手段提升专业化水平, 实现物业服务效率的化, 并通过资源整合提供更个性化、多样化的社区服务 —— 这应该成为企业转型升级的根本所在。本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面, 对物业管理的各项工作, 包括物业公司组织管理、物业接管与验收管理、业主入住与装修管理、客户服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、物业工程管理、服务质量管理、财务管理、行政人事管理共十项工作内容进行了详细阐述。“工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”构成了本书的四大板块, 实务性、劋作性、工具性是本书的一大特色。
- 410 _0 |1 2001 |a 弗布克工作手册系列
- 606 0_ |a 物业管理 |A wu ye guan li |j 手册
- 701 _0 |a 丰佳栋 |A feng jia dong |4 著
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