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题名/责任者:

服务业六西格玛/(美)罗纳德·D.斯尼(Ronald D. Snee)，罗格·W.何瑞尔(Roger W. Hoerl)著 熊伟译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2007.1

ISBN及定价:

7-111-19982-0/CNY35.00

载体形态项:

15,239页;24cm

并列正题名:

Six sigma beyond the factory floor deployment strategies for financial services, health care, and the rest of the real economy

个人责任者:

(美) 斯尼 R. D. (Snee, Ronald D.) 著

个人责任者:

(美) 何瑞尔 R. W. (Hoerl, Roger W.) 著

个人次要责任者:

熊伟 译

学科主题:

服务业-企业管理

中图法分类号:

F719

出版发行附注:

由Pearson Education培生教育出版集团授权出版

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书涵盖了非制造业实施六西格玛的所有层面：部署层、项目层、方法及工具层等，通过广泛的业务和职能部门的案例研究阐明了其关键概念。

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