MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：75
- 题名/责任者:
- 客户管理八步走/(美) 玛丽·奈勒, 苏珊·葛瑞可著 林宜萱, 罗雅萱译
- 版本说明:
- 第2版
- 出版发行项:
- 汕头:汕头大学出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-5658-0083-2/CNY28.00
- 载体形态项:
- 228页;24cm
- 统一题名:
- Customer chemistry: how to keep the customers you want and say "goodbye" to the ones you don't
- 其它题名:
- 服务型企业实现完美客户关系的8个步骤
- 个人责任者:
- 奈勒 (Naylor, Mary) 著
- 个人责任者:
- 葛瑞可 (Greco, Susan) 著
- 个人次要责任者:
- 林宜萱 译
- 个人次要责任者:
- 罗雅萱 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 相关题名附注:
- 封面题其他题名信息: 服务型企业实现完美客户关系的8个步骤
- 相关题名附注:
- 英文题名取自封面
- 提要文摘附注:
- 本书通过白手起家、享誉美国服务业界的创业家作者玛丽·奈勒的8个步骤切入，围绕每一个步骤提供实例和具体操作步骤，指导读者如何经营和管理客户。通过对Capitol万事通和VIPdesk两家公司以及40位企业家成功案例的分析，读者不仅可以从中吸取创业者的经验，更有比较多样的真实营销案例，提供完整而丰富的经验教你合理有效地评估客户价值，强化企业获利。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/5401.3 | 71726651 | - |  密集书库126（2F咨询台委托借阅）
M0025979 |
可借 | 密集书库126（2F咨询台委托借阅） |
| F274/5401.3 | 71726649 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274/5401.3 | 71726652 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274/5401.3 | 71726650 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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