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MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:21

题名/责任者:
日本知识密集服务业:基于客户导向的生存之道/佘硕著
出版发行项:
武汉:武汉大学出版社,2014
ISBN及定价:
978-7-307-13269-6/CNY23.00
载体形态项:
153页;24cm
并列正题名:
Client-oriented operation:the key to the KIBS in Japan
其它题名:
基于客户导向的生存之道
个人责任者:
佘硕 (1979.1-) 著
学科主题:
服务业-经济发展-研究-日本
中图法分类号:
F719
提要文摘附注:
本书以制造客户视角,依次从客户需求,进而选择服务提供方,然后获得服务,最终形成满意度的逻辑链展开叙述,最终目标是在把握国外知识密集服务业发展现状及发展模式的基础上,促进我国知识密集服务业与制造业的协同创新及其自身发展。全书通过向1117家日本制造企业发放调查问卷获得数据,并借助统计分析软件对数据进行相关性及多元回归分析来验证相关研究假设。
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
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