MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：32
- 题名/责任者:
- 客户关系管理理论与实务/杨路明, 杨竹青, 徐铃等编著
- 版本说明:
- 第2版
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-121-08456-0/CNY34.00
- 载体形态项:
- 10, 352页;26cm
- 个人责任者:
- 杨路明 编著
- 个人责任者:
- 杨竹青 编著
- 个人责任者:
- 徐铃 编著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-管理信息系统-高等教育-教材
- 中图法分类号:
- F274-39
- 提要文摘附注:
- 本书共分10章，内容包括客户关系管理的起源和发展、客户关系管理的内涵及相关理论、客户关系管理战略、客户关系管理的营销策略等客户关系管理系统设计与实施等。
- 使用对象附注:
- 普通高等教育“十一五”国家级规划教材
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274-39/466 | 71511921 | - |  密集书库126（2F咨询台委托借阅）
M0026177 |
可借 | 密集书库126（2F咨询台委托借阅） |
| F274-39/466 | 71511922 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274-39/466 | 71511923 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274-39/466 | 71511924 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274-39/466 | 71511925 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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