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题名/责任者:

打遍天下:电话营销实战案例精选/李向阳, 舒冰冰著

版本说明:

2版

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2009

ISBN及定价:

978-7-115-19159-5/CNY45.00

载体形态项:

297页;24cm+光盘1片

并列正题名:

Teleselling to anyone

其它题名:

电话营销实战案例精选

丛编项:

电话营销金牌书系

个人责任者:

李向阳 著

个人责任者:

舒冰冰 著

学科主题:

推销-方法-案例

中图法分类号:

F713.3

载体形态附注:

附光盘 ISRC CN-M50-08-0074-0

责任者附注:

李向阳，现为广州布谷鸟咨询服务有限公司董事长，有长达12年之久的营销实战和管理经验，多家咨询培训公司特聘高级顾问。

责任者附注:

舒冰冰，现为广州布谷鸟咨询服务有限公司总经理，电话营销高级顾问，服务的客户包括中国移动、中国电信、中国联通以及银行、保险、证券、IT、互联网等待业的数百家企业和机构。

提要文摘附注:

本书阐述了电话营销人员必须熟练掌握的六个专业技巧——声音和语言控制技巧、四级提问技巧、用心倾听技巧、巧妙引导技巧等, 总结了优秀电话营销人员必须培养的六个关键素质——专业、敏捷、勇气、谦虚、开放和创新。

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