MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:19
- 题名/责任者:
- 经营客户/苏朝晖著
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-302-22766-3/CNY28.00
- 载体形态项:
- 198页;23cm
- 并列正题名:
- Operate customer
- 个人责任者:
- 苏朝晖 著
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理
- 中图法分类号:
- F274
- 书目附注:
- 有书目 (第197-198页)
- 提要文摘附注:
- 本书运用管理学、社会学、营销学、关系学等相关理论,系统论述了“经营客户”的理念、策略和方法。客户需要经营吗?客户值得经营吗?客户怎样经营?经营什么样的客户好?怎样让客户主动找上门?怎样让客户满意?怎样让客户忠诚?怎样让客户创造更多价值?这些问题,您都可以从本书中找到答案。本书还为您详细介绍了寻0找客户、接近客户、说服客户、对客户分级管理、挽回流失客户、运用数据库经营客户等方法,并援引大量案例,将理论与实务相结合,深入浅出,通俗易懂。
全部MARC细节信息>>
索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
F274/4464 | 71613956 | - | 密集书库126(2F咨询台委托借阅) M0026080 | 可借 | 密集书库126(2F咨询台委托借阅) |
F274/4464 | 71613955 | - | 密集书库126(非可借) | 非可借 | 密集书库126(非可借) |
F274/4464 | 71613957 | - | 密集书库126(非可借) | 非可借 | 密集书库126(非可借) |
F274/4464 | 71613958 | - | 密集书库126(非可借) | 非可借 | 密集书库126(非可借) |
F274/4464 | 71613954 | - | 社科书库(3F西、北) | 可借 |
显示全部馆藏信息
CADAL相关电子图书
借阅趋势
同名作者的其他著作(点击查看)
收藏到: 管理书架