杭州电子科技大学图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

管理沟通:技能与开发/马翠华，刘建准编著

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-302-39453-2/CNY39.00

载体形态项:

11,354页;26cm

并列正题名:

Communication management:skills and development

个人责任者:

马翠华 编著

个人责任者:

刘建准 编著

学科主题:

管理学

中图法分类号:

C93

提要文摘附注:

本书分为五篇。第一篇管理沟通概论，包括管理沟通概述、有效沟通、管理沟通障碍分析；第二篇自我沟通技能，包括沟通主体的自我认知、自我沟通的作用和过程、自我沟通技能；第三篇管理受众沟通技能，包括沟通客体分析、上行沟通技能、下行沟通技能、平行沟通技能；第四篇个人沟通技能，包括面谈沟通技能、书面沟通技能、倾听技能、非语言沟通技能；第五篇组织沟通技能，包括团队沟通技能、冲突技能、跨文化沟通技能。

豆瓣简介：