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MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:62

题名/责任者:
服务的灵魂/袁岳著
出版发行项:
上海:东方出版中心,2013.6
ISBN及定价:
978-7-5473-0576-8/CNY36.00
载体形态项:
258页:图;24cm
丛编项:
东方管理前沿丛书
个人责任者:
袁岳
学科主题:
服务业-经济发展-研究-中国
中图法分类号:
F719
责任者附注:
袁岳, 博士, 零点研究咨询集团董事长, 创业管理服务机构飞马旅发起人, 知名独立媒体人, 央视策略顾问, 飞驴湾首席国际旅行家。
提要文摘附注:
本书中提出了很多前沿性、思想性的服务理念、服务方法, 内容新颖、紧扣当下市场, 且案例生动、语言通俗, 其飞马旅的服务模式创新成为本书的一大亮点。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
F719/4702 71887440  - 社科书库(3F西、北)     可借
F719/4702 71887441  - 社科书库(3F西、北)     可借
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