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题名/责任者:

核心冲突:化危机为契机的冲突管理技能/邓艳芳编著

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2014

ISBN及定价:

978-7-111-45520-2/CNY46.00

载体形态项:

11,204页;25cm

并列正题名:

Core confrontation:conflict management skills for turning a crisis into an opportunity

其它题名:

化危机为契机的冲突管理技能

丛编项:

关键能力：企业管理者软技能提升丛书/吴冬梅，周德生主编

个人责任者:

邓艳芳 编著

学科主题:

企业管理-风险管理

中图法分类号:

F272.3

提要文摘附注:

本书按照概念—冲突管理技能—冲突评估—国际冲突的链条阐述了冲突管理的技能，其中冲突管理技能为核心部分，这部分按照企业组织构成单位和层级来描述，包括员工个体、团队管理、企业内部、企业外部等四个方面。

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