MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：48
- 题名/责任者:
- 汽车维修业务接待/主编薛明芳, 娄敏
- 出版发行项:
- 北京:高等教育出版社,2022
- ISBN及定价:
- 978-7-04-057194-3/CNY49.80
- 载体形态项:
- 308页:图;26cm
- 个人责任者:
- 薛明芳 1983- 主编
- 个人责任者:
- 娄敏 主编
- 学科主题:
- 汽车维修业-商业服务-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- U472.31
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书主要介绍汽车维修业务接待的基本流程, 针对客户不同的车辆情况介绍进行业务接待的流程、要点和注意事项, 涵盖首次保养、常规保养、一般维修和事故车维修的业务接待内容, 同时涉及保险、保修及客户投诉处理, 另外也加入了新能源汽车维护和客户接待流程。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| U472.31/464 | 72519487 |  自然科学第二书库（7F）
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可借 | 自然科学第二书库（7F） | |
| U472.31/464 | 72519488 | 自然科学第二书库（7F）
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可借 | 自然科学第二书库（7F） | |
| U472.31/464 | 72519489 | 自然科学第二书库（7F）
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可借 | 自然科学第二书库（7F） |
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