MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：37
- 题名/责任者:
- 顾客体验与服务品牌:机理探析及管理启示/温韬著
- 出版发行项:
- 北京:经济科学出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-5058-7891-4/CNY26.00
- 载体形态项:
- 242页;21cm
- 个人责任者:
- 温韬 著
- 学科主题:
- 企业管理-质量管理-市场营销学
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 大连大学学术著作出版基金资助
- 提要文摘附注:
- 本书围绕着顾客体验和服务品牌权益这两个核心概念展开，对体验的概念、品牌权益的概念、顾客体验对服务品牌权益的影响等文献进行了回顾，从顾客角度对顾客体验的概念和特性、服务品牌权益的概念和关键要素进行了界定和探析。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/350 | 71431299 | - |  密集书库124（非可借）
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非可借 | 密集书库124（非可借） |
| F274/350 | 71431300 | - | 密集书库124（非可借）
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非可借 | 密集书库124（非可借） |
| F274/350 | 71431301 | - | 密集书库124（非可借）
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非可借 | 密集书库124（非可借） |
| F274/350 | 71431302 | - | 密集书库124（非可借）
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非可借 | 密集书库124（非可借） |
| F274/350 | 71431303 | - | 密集书库124（非可借）
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非可借 | 密集书库124（非可借） |
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