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题名/责任者:

极致用户体验:从为产品寻找用户到为用户设计体验/(美) 尼古拉斯·韦伯著 丁祎平译

出版发行项:

北京:中信出版集团股份有限公司,2018

ISBN及定价:

978-7-5086-9645-4 精装/CNY59.00

载体形态项:

229页;22cm

统一题名:

What customers crave : how to create relevant and memorable experiences at every touchpoint

其它题名:

从为产品寻找用户到为用户设计体验

个人责任者:

韦伯 (Webb, Nicholas J.) 著

个人次要责任者:

丁祎平 译

学科主题:

销售-方法

中图法分类号:

F713.3

责任者附注:

尼古拉斯·韦伯 (Nicholas J. Webb)，一位广受欢迎的演说家和企业战略家，专攻客户体验设计和创新。他的公司Crave为世界上许多公司提供咨询和培训服务。

提要文摘附注:

这是一本典型的经管类图书，充满实用的工具和案例，将帮助你重塑跟用户打交道的方式，获得宝贵的洞察。你将深入了解他们是什么样的人，他们关注什么，并运用“触点”重新细分用户类型，针对每一位用户提供个性化体验，不仅要做到独一无二，还要做到出奇制胜，让用户沉迷。内容兼具理论性和可读性。

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